Política de Envios

Prazo de entrega

O prazo é de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, para todo o Brasil.

Esse prazo já conta a separação do pedido pelo nosso fornecedor e o transporte até o seu endereço. O prazo exato para o seu CEP aparece no carrinho, antes do pagamento.

Valor do frete

A Entrega Econômica é grátis para todo o Brasil, em qualquer compra, sem valor mínimo. A Entrega Expressa é opcional: o valor dela aparece no carrinho, calculado pelo seu CEP, antes do pagamento.

Acompanhamento

Assim que o pedido é postado, o código de rastreio vai para o e-mail cadastrado. Também respondemos o status pelo WhatsApp.

Endereço incorreto e ausência

Confira o endereço antes de finalizar. Endereço incompleto ou incorreto é a causa mais comum de atraso. Se ninguém receber após as tentativas de entrega, o pedido volta para nós e entramos em contato para combinar o reenvio.

Extravio

Se a encomenda for extraviada durante o transporte, nós reenviamos o produto ou devolvemos o valor integral, como você preferir. Basta avisar. Fale com a gente pelo WhatsApp (11) 96002-0734 ou pelo e-mail contato@lojazappy.store. Atendimento segunda a sexta, das 09:00 às 18:00.